配送ポリシー
ONYZ™ 配送ポリシー
最終更新日：2026年5月27日
【配送について】
ONYZ™では、お客様へ安心して商品をお届けできるよう、丁寧な検品・梱包・配送管理を行っております。
ご注文前に、以下の配送ポリシーをご確認ください。
■ ご注文処理時間
ご入金確認後、通常1〜3営業日以内に検品・発送準備を行います。
ご注文状況、在庫状況、繁忙期等により、処理に追加日数をいただく場合があります。
■ 配送方法について
ONYZ™では、商品カテゴリーや在庫状況に応じて、国内提携倉庫または海外提携倉庫より発送を行っております。
すべてのご注文には追跡番号が付与され、配送状況をご確認いただけます。
■ お届け目安
【国内配送対象商品】
発送後：
1〜4営業日程度
ご注文からお届けまで：
通常2〜7営業日程度
【その他の商品】
ご注文からお届けまで：
通常7〜18日前後
北海道・沖縄・離島：
10〜24日前後
※ 商品、配送地域、通関状況、繁忙期等により前後する場合があります。
■ 配送料について
日本国内送料：
全国一律 880円（税込）
送料無料条件：
10,000円（税込）以上のご注文で送料無料
※ 一部キャンペーン期間中は条件が変更される場合があります。
■ 追跡について
発送完了後、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りします。
配送状況は、配送会社の追跡ページよりご確認いただけます。
■ 配送遅延について
天候、自然災害、交通事情、通関、配送会社都合、システム障害その他当社の管理外の要因により、配送遅延が発生する場合があります。
その場合でも、当社は可能な限り状況確認およびサポート対応を行います。
■ 長期不在・住所不備について
長期不在、受取拒否、住所入力不備等により商品が返送された場合、再発送費用をご請求する場合があります。
ご注文時には、住所・電話番号等を正確にご入力ください。
■ 配送中のトラブルについて
配送中の破損、紛失、誤配送等が発生した場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
内容確認後、必要に応じて交換またはサポート対応を行います。
■ お問い合わせ
配送に関するご質問は、以下までご連絡ください。
営業時間：
平日 10:00〜17:00（日本時間）