特定商取引法に基づく表記
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■ 販売価格
商品の販売価格は、各商品ページに税込価格で表示しております。
■ 商品代金以外に必要な料金
日本国内への配送は無料です。
決済方法によって、所定の決済手数料が発生する場合があります。
追加料金が発生する場合は、ご注文確定前にチェックアウト画面に表示される金額をご確認ください。
■ お支払い方法
ご利用いただけるお支払い方法は、チェックアウト画面に表示されます。
主なお支払い方法には、以下が含まれる場合があります。
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クレジットカード
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PayPay
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Apple Pay
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Google Pay
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Shop Pay
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その他、チェックアウト画面に表示される決済方法
ご利用可能なお支払い方法は、ご注文内容、決済状況その他の条件により異なる場合があります。
■ お支払い時期
クレジットカード、PayPay、Apple Pay、Google Pay、Shop Payその他の決済サービスによるお支払いは、原則としてご注文確定時に決済処理が行われます。
実際の引き落とし日および決済時期は、ご利用のカード会社または各決済サービス提供事業者の規定に準じます。
■ 商品のお届け時期
ご注文および決済確認後、通常1〜2営業日以内に商品の検品、梱包および発送手続きを行います。
発送後、通常5〜14日程度でのお届けを予定しております。
そのため、ご注文から商品到着までは、通常1〜2営業日の発送準備期間に加え、発送後5〜14日程度を目安としております。
配送地域、通関手続き、天候、交通事情、配送会社の状況、繁忙期その他の事情により、お届け時期が前後する場合があります。
海外提携倉庫から発送される商品や、北海道、沖縄、離島その他一部地域への配送については、通常よりお時間をいただく場合があります。
複数の商品をご注文いただいた場合、在庫状況や発送元の違いにより、商品ごとに別々に発送・到着する場合があります。
上記の日数は目安であり、実際の配送状況により異なる場合があります。
■ ご注文の変更・キャンセル
発送手続き開始前に限り、ご注文内容の変更またはキャンセルを承ることができる場合があります。
発送手続き開始後は、原則としてご注文内容の変更またはキャンセルをお受けできません。
変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く下記メールアドレスまでご連絡ください。
■ 返品・返金について
ONYZ™では、商品到着後30日以内の返品・返金に対応しております。
30日返金保証は、当店が定める条件のもと、開封・使用済みの商品も対象となります。
返品・返金の対象条件、手続き、返送料、返金方法その他の詳細については、「返品・返金ポリシー」をご確認ください。
返品をご希望の場合は、商品をご返送いただく前に必ず当店までご連絡ください。
■ 商品不良・破損・誤配送について
商品に初期不良または破損がある場合、もしくはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
状況確認のため、商品の状態や梱包状態が分かる写真または動画のご提供をお願いする場合があります。
確認後、状況に応じて交換、再発送、返金その他適切な方法にて対応いたします。
■ 返品送料について
商品の初期不良、破損、誤配送その他当店の責任による返品・交換の場合は、当店が返送料を負担いたします。
お客様都合による返品の場合は、返送料をご負担いただきます。
詳しい条件については、「返品・返金ポリシー」をご確認ください。
■ お問い合わせ
ご注文、決済、配送、返品・返金その他のお問い合わせは、下記までお願いいたします。
メールアドレス：
support@onyz-jp.com
受付時間：
平日 10:00〜17:00（日本時間）
通常、1〜2営業日以内にご返信しております。
お問い合わせ内容、混雑状況、休業日その他の事情により、返信までにお時間をいただく場合があります。
■ 事業者情報
運営：
ASH Studio
ストア名：
ONYZ™
販売事業者の氏名（名称）、所在地および電話番号：
特定商取引法に基づき、ご請求いただいた場合には、遅滞なく開示いたします。
ご注文前にこれらの情報をご希望の場合は、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
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平日 10:00〜17:00（日本時間）